DÚVIDAS FREQUENTES
Reunimos aqui as respostas para as perguntas mais comuns que o pessoal faz pra gente no dia a dia. Se a sua dúvida não estiver aqui, é só chamar a gente no WhatsApp!
1. Como sei qual é o meu tamanho ideal?
Cada produto nosso tem uma tabela de medidas detalhada na própria página do item. Como nós desenvolvemos todas as nossas modelagens do zero, sugerimos comparar as medidas da tabela com uma peça que você já tem em casa e gosta do caimento. Se ainda ficar em dúvida entre dois tamanhos, chame nossa equipe no WhatsApp que te ajudamos a escolher!
2. O site da Deeme é seguro?
100% seguro! Nosso site utiliza criptografia de ponta a ponta (Certificado SSL). Isso garante que suas informações pessoais e dados de pagamento fiquem totalmente protegidos. Além disso, nós nunca armazenamos dados de cartão de crédito em nossos servidores.
3. Qual é o prazo de postagem do meu pedido?
Por termos estrutura e produção própria, não trabalhamos com estoque fantasma. Assim que o seu pagamento é aprovado, o seu pedido é separado, embalado e despachado em até 24 horas úteis.
4. Como acompanho a entrega do meu pedido?
Assim que o seu pacote é entregue para a transportadora ou Correios, nós te enviamos o código de rastreamento direto por e-mail e pelo WhatsApp. Assim você consegue acompanhar cada etapa da viagem em tempo real.
5. A Deeme tem loja física?
Somos uma marca nativa digital. Isso nos permite focar toda a nossa energia no desenvolvimento de tecidos premium, corte impecável e envio rápido direto do nosso galpão para qualquer lugar do Brasil.
6. Como posso entrar em contato com vocês?
Nossa equipe está sempre pronta para te atender de forma humana e rápida! É só clicar no botão do WhatsApp aqui no site ou mandar uma mensagem nas nossas redes/e-mail.